ОБЩИ УСЛОВИЯ

I. Предмет и обхват

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и Потребителите на платформата gotovizaevroto.com, чрез която се приемат поръчки за изработка и доставка на персонализирани печатни етикети (наричани по-долу „Етикети").

Условията се прилагат и за всички функционалности на платформата, включително: създаване и редакция на шаблони, въвеждане на цени в лева и/или евро, избор на количество етикети, наименование на продукта, мерна единица (бр., кг, л и др.), избор на дизайн, както и избор на методи за доставка и плащане.

II. Приемане на условията. Електронни изявления

Отбелязването на чекбокса „Приемам условията за ползване и политиката за поверителност." и натискането на бутон „Завърши поръчката" представляват електронно изявление за сключване на договор от разстояние.

Страните приемат, че електронните изявления имат правна сила и не могат да бъдат оспорвани само поради електронната си форма.

Платформата съхранява данни за дадените съгласия, включително дата, час, IP адрес и съдържание на изявлението.

III. Идентификация на търговеца и контакт

Съгласно чл. 4 от Закона за електронната търговия, Търговецът предоставя следната информация: фирма, ЕИК, адрес за кореспонденция, електронна поща и телефон.

Надзорни органи:

• Комисия за защита на потребителите (КЗП) – https://kzp.bg
• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – https://cpdp.bg

IV. Процес на поръчка

Начало: Клиентът въвежда име, имейл и телефон, отбелязва задължителния чекбокс за Общите условия и, при желание, чекбокса за съгласие с маркетингови съобщения.

Създаване на етикет: Клиентът въвежда цена в лв., количество, по избор – наименование/описание на продукта и мерна единица (бр., кг, л и др.), след което избира шаблон.

Потвърждение: Натискането на бутон „Поръчвам" се счита за потвърждение на съдържанието за печат.

Плащане: По банков път или чрез наложен платеж при доставка.

Производство и доставка: Етикетите се изработват, опаковат и предават на куриер. Клиентът получава известие по e-mail, SMS или Viber.

V. Цени, валута и закръгляване

Всички цени са посочени в български лева с включен ДДС, освен ако не е указано друго.

При двувалутно изписване се използва официалният фиксиран курс на БНБ: 1 EUR = 1.95583 BGN.

Стойностите се изчисляват автоматично, с математическо закръгляване до най-близка стотинка (BGN) или евроцент (EUR).

VI. Плащане

Приемани методи: банков превод и наложен платеж.

При персонализирани етикети Търговецът има право да изиска 100% авансово плащане.

Издаваме електронна фактура по e-mail след извършване на плащането или след предаване на пратката на куриер.

VII. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерска компания Speedy на територията на Република България.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от натоварването и адреса на получателя.

Рискът преминава върху Клиента с предаването на пратката.

VIII. Спецификации и технически толеранси за персонализирани етикети

Рязане и разположение: допустим толеранс ±2 мм.

Цветови разлики са възможни спрямо екрана или предходни тиражи, поради характеристиките на печатната технология и хартията.

Платформата е напълно автоматизирана. Въведената от Клиента информация се отпечатва 1:1 спрямо визуализацията. Търговецът не редактира, проверява или валидира съдържанието (цени, валути, наименования, десетични знаци, мерни единици, правопис и др.).

Отговорността за точността и законосъобразността на въведената информация е изцяло на Клиента. След потвърждение на поръчката промените не са възможни, освен при техническа невъзможност и след заплащане на съответна такса.

Рекламации се приемат само при технически несъответствия или повреда при транспорт, но не и за грешки, произтичащи от въведеното от Клиента съдържание.

IX. Право на отказ

За персонализирани етикети, изработени по индивидуална заявка, не се прилага 14-дневното право на отказ по чл. 57, т. 3 от ЗЗП.

X. Несъответствия и рекламации

При съществено несъответствие с одобрената визуализация (размер, текст, валута, количество), Клиентът трябва да уведоми Търговеца до 7 дни от получаването, като приложи снимки и партиден номер.

При основателна рекламация се предлага безплатен презапечат или частично възстановяване на сума.

XI. Съдържание на клиента и авторски права

Клиентът гарантира, че притежава необходимите права за използване на въведените марки, лога, текстове, баркодове и т.н.

Клиентът отговаря за съответствието на етикетите с приложимите нормативни и браншови изисквания (мерни единици, етикетиране, валутни правила и др.).

Шаблоните и автоматичните функционалности се предоставят само като техническо улеснение. Търговецът не носи отговорност за санкции, произтичащи от съдържанието или начина на използване.

Всички шаблони и дизайни са обект на авторско право. Клиентът получава ограничено право на използване само за отпечатаните екземпляри.

Клиентът предоставя неизключителен лиценз за използване на съдържанието с цел изпълнение на поръчката. За използване за маркетингови цели (портфолио) се изисква предварително съгласие.

XII. Данни за контакт, изоставени поръчки и маркетинг

При незавършена поръчка, Търговецът има право да се свърже с Клиента чрез предоставените контакти (имейл, телефон, SMS, Viber) само с оперативна цел – напомняне или съдействие за завършване. Клиентът може да се откаже от последващи съобщения по всяко време.

Маркетингови съобщения се изпращат само след предварително дадено съгласие. Всеки мейл съдържа ясна възможност за отписване.

Търговецът спазва всички приложими правила и регистри за непоискани съобщения.

XIII. Ограничаване на отговорността

В допустимите от закона граници, отговорността на Търговеца е ограничена до стойността на съответната поръчка.

Търговецът не носи отговорност за косвени вреди, пропуснати ползи или щети, възникнали в резултат на забавяне, грешки, неточности или технически проблеми.

При форсмажорни обстоятелства задълженията се суспендират за срока на тяхното действие.

XIV. Промени в Общите условия

Търговецът има право да променя настоящите условия. Измененията влизат в сила от момента на публикуване на сайта.

За вече направени поръчки се прилагат условията, действащи към момента на потвърждение.

XV. Спорове и приложимо право

Приложимо е българското законодателство.

Препоръчваме първо да се свържете с нас на email:info@gotovizaevroto.com, за да разрешим евентуални спорове.

Потребителите могат да се обърнат към Комисия за защита на потребителите или Помирителните комисии.

Компетентният съд се определя съгласно закона.

XVI. Защита на личните данни

Търговецът обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство и Политиката за поверителност.

Цели на обработката: изпълнение на поръчки, фактуриране, комуникация, предотвратяване на измами и маркетинг – при наличие на съгласие.

Клиентите имат право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработката, възражение и преносимост. Жалби се подават до КЗЛД – https://cpdp.bg.

XVII Прекратяване

Настоящите Общи условия и сключеният договор между Търговеца и Клиента могат да бъдат прекратени в следните случаи:

• при прекратяване на дейността, обявяване в ликвидация или несъстоятелност на една от страните;
• по взаимно писмено съгласие на страните;
• при обективна невъзможност за изпълнение на задълженията от някоя от страните;
• при действия на компетентни държавни органи, водещи до изземване или запечатване на оборудване или документи, необходими за дейността;
• при заличаване на регистрацията на Клиента в платформата. В този случай вече сключените и неприключили договори за покупка остават в сила и подлежат на изпълнение.

Търговецът има право да прекрати едностранно договора с Клиента, без предизвестие и без обезщетение, ако установи, че Клиентът използва платформата в нарушение на настоящите Общи условия, приложимото законодателство, добрите нрави или общоприетите правила в електронната търговия.

XVIII. Отговорност

Клиентът се задължава да обезщети и освободи от отговорност Търговеца при искове или претенции от трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (вкл. съдебни разноски и адвокатски хонорари), които произтичат от:

• неизпълнение на задължения по настоящите условия;
• нарушение на права върху интелектуална или индустриална собственост;
• неправомерно прехвърляне на предоставени права на трети лица;
• невярно деклариране на качеството „потребител“ по смисъла на ЗЗП.

Търговецът не носи отговорност при настъпване на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в интернет свързаността, технически неизправности или действия на държавни органи.

Търговецът не отговаря за косвени вреди, пропуснати ползи или щети, причинени от използването или невъзможността за използване на платформата, както и за периоди на недостъпност, произтичащи от непреодолима сила.

Търговецът не носи отговорност за съдържание (коментари, мнения, публикации), генерирано от Клиенти, както и при преодоляване на мерките за сигурност от трети лица, довело до загуба или разпространение на информация.

Търговецът не носи отговорност при злоупотреба или фалшива идентификация от трето лице, което се представя за Клиента, ако от обстоятелствата е могло да се заключи, че това лице е Клиентът.

Търговецът не носи отговорност за каквито и да е имуществени или неимуществени вреди, включително пропуснати ползи, настъпили за Клиента във връзка с използването или невъзможността за използване на платформата, както и при сключване или изпълнение на договори за покупко-продажба чрез нея.

XIX. Заключителни разпоредби

Недействителността на отделна клауза не води до недействителност на Общите условия като цяло.

Настоящите условия се прилагат на български език.

Версия: 1 / 24.08.2025 г.